Psicologi tutti i conflitti nelle organizzazioni si dividono in tre gruppi:

• conflitti di personalità con la persona;
• gruppo in conflitto con il gruppo;
• gruppo in conflitto con personalità.

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Specificità dei conflitti strutturali

Stiamo parlando di conflitti tra i servizi quando c'è una violazione degli interessi di uno di loro. Questo accade, per esempio, quando il conflitto tra il dipartimento pubblicità e contabilità.

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Che cosa è conflitti innovative

Tali conflitti sorgono ogni volta che qualcosa cambia nell'organizzazione: la struttura, poteri, funzioni di distribuzione, l'introduzione di nuove tecnologie. Ogni innovazione comporta un grado maggiore o minore gli interessi di molte persone.

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Conflitti posizionale

In altre parole, è - i conflitti di significato. Al suo centro, la controversia è fortemente ricorda i bambini - chi comanda. Tali conflitti si verificano spesso a livello interpersonale e di gruppo. In particolare, tali conflitti sono caratteristici di organizzazioni con una struttura della scala lineare. A livello di "personalità - gruppo" ea livello interpersonale, tali conflitti avvengono sulla base di sottostima effettiva o apparente del contributo dell'individuo nel lavoro.

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Giustizia Conflict

Questo tipo di quasi conflitti posizionali. Il conflitto nasce sulla base di differenze di giustizia nella valutazione delle prestazioni. Ma non in termini di riconoscimento simbolico (che è più importante?), E in collegamento con la separazione delle ricompense materiali. Ad esempio, i dipendenti sono invitati a tornare a fine settimana di lavoro per far fronte con l'attività frenetica e promettono una buona qualità. Di conseguenza, il premio ricevuto, non tutti coloro che sono venuti a lavorare nel fine settimana. In genere, i conflitti di questo tipo sono costruiti in verticale e incertezze associati con il criterio di bonus.

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Quando c'è competizione per le risorse

Nelle organizzazioni, la concorrenza per le risorse è sempre lì. Ma la situazione di conflitto diventa quando i lavoratori, tra i quali Distributed Resource facendo dipendere le sue prestazioni dei loro compiti istituzionali. Concorrenza risorsa tipica può avvenire, ad esempio, nella condivisione di apparecchiature per ufficio.

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Conflitto dinamico

Tale conflitto è dotato di carattere sociale e psicologico, e come al solito, c'è una squadra senza struttura informale istituito. È noto che la coesione del gruppo più veloce avviene sulla base di una lotta comune contro il nemico. Quando è impossibile trovare un tale nemico fuori del gruppo, vi è un candidato per questo ruolo tra amici. Alla fine ha la possibilità di diventare un vero e proprio capro espiatorio e la colpa di ogni essere considerato un fallimento.

Autore: medico Elena Luce